<rp id="rtzf1"></rp>
  • <rp id="rtzf1"></rp>
    <rt id="rtzf1"><optgroup id="rtzf1"></optgroup></rt>
    1. ZNDS智能電視網 推薦當貝市場

      TV應用下載 / 資源分享區

      軟件下載 | 游戲 | 討論 | 社區App下載

      綜合交流 / 評測 / 活動區

      交流區 | 測硬件 | 網站活動 | Z幣中心

      新手入門 / 進階 / 社區互助

      新手 | 你問我答 | 免費刷機救磚 | ROM固件

      查看: 1980|回復: 1
      上一主題 下一主題
      [交流討論]

      極米投影售后及三包政策

      [復制鏈接]
      跳轉到指定樓層
      樓主
      發表于 2020-12-29 13:21 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
      有很多用戶在使用中會出現各種各樣的問題,而這其中也不乏會有零件損壞的問題發生,這其中涉及到的就會有極米投影儀的售后及三包服務政策,今天就來跟大家分享一下極米投影的三包及售后服務,最新內容還以官方發布為準。


      一、極米三包服務

      以下服務針對極米官方授權渠道(線上及線下授權店)購買商品,非極米官方授權渠道商品不提供任何三包服務。

      極米售后服務類別
      中國大陸用戶1
      其他國家/地區用戶2
      7日退貨、換貨或維修網絡購物平臺購買:支持(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類產品)3查看詳情
      無理由退貨
      性能故障退貨、換貨或維修
      線下購買:支持(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類產品)
      性能故障退貨、換貨或維修
      15日換貨或維修性能故障換貨或維修支持(Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類產品)
      30日換貨或維修性能故障換貨或維修支持(Ⅰ類產品)
      180日保修性能故障維修,符合保修條件的商品無需額外付費支持(Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類產品)
      一年保修性能故障維修,符合保修條件的商品無需額外付費支持(Ⅰ類產品)

      角標1:指在中國大陸地區(香港、澳門、臺灣地區除外)購買、收貨地址和使用地址均在中國大陸地區的用戶;
      角標2:指除“角標1”以外的其他情況;
      角標3:I類產品特指極米極米投影儀和激光電視類投影儀;Ⅱ類產品特指遙控器、電源適配器、幕布、藍牙手柄、3D眼鏡、麥克風、無線同屏器、電源線和數據線、編程積木和AR攝像頭等電子附件;Ⅲ類產品特指支架、吊架和轉接盤;Ⅳ類特指便攜包、吉祥物、七巧板、數字卡、拼音卡和4D圖書等極米周邊產品。

      說明:

      1.上表中的“7日”、“15日”、“30日”、”180日”和“一年”均指自然日,從購買之日(線上購買的商品,從快遞簽收之日)起計算;
      2.無理由退換貨的商品,請您在退換貨時確保商品外包裝、附件、贈品、說明書等完整且全新,未被激活且無任何人為損壞,不影響二次銷售;
      3.因性能故障而退貨或換貨的商品,請您確保該性能故障不是因為您的不正當使用(未按照說明書規定方式或其他合理的方式使用)而造成的,商品是否存在非不正當使用而導致的性能故障以極米檢測結果為準;
      4.符合上述退貨規定且極米確認收貨后,極米將在7個自然日內返還您實際支付的商品價款。若您是無理由退貨且未支付退回運費,極米將在返還的商品價款中扣除應由您承擔的運費;
      5.符合上述換貨規定且極米確認收貨后,極米將在5個自然日內為您發出同款型號同類配置的商品;
      6.針對2018年8月15日以前購買(以訂單成功交易時間為準)的A1/A1 Pro/T1/Lune這四種激光電視商品的用戶,除上表中各項服務外,極米為您提供了自購買之日起一年內換代修服務。若您的產品在購買之日起一年內出現非人為損壞的性能故障,極米在收到您原主機后將會為您免費更換主機(不含零配件,免費更換主機后,以換代修有效期不重新計算,仍以首次購買日期為準)。

      二、付費維修服務

      如果您所購買的產品超出三包服務范圍,極米為您提供付費維修服務。如付費維修過程通過維修故障件完成,極米為您提供維修產品簽收后30個自然日的質保期;如付費維修過程通過換新故障件完成,極米為您提供換新故障件簽收后90個自然日的質保期,付費維修往返運費均由用戶承擔。

      溫馨提示:如維修方案采取更換方式,更換后的壞件歸極米所有。

      三、不支持三包服務的特殊情況

      ※ 不支持退貨:

      1.超過退貨時間提出退貨要求的;
      2.退貨時無法提供合法的購買憑證或單據,或對單據進行偽造、涂改的;
      3.換貨品不全/或外觀人為原因導致受損的;
      4.經極米內部檢測,商品本身不存在質量問題的(僅針對故障問題退貨類用戶);
      5.特殊類商品包括但不限于安裝服務、care+(詳情點擊: 極米延保服務計劃for NewZ4air系列、 極米延保服務計劃for CC/CC極光/H2/H2極光/H2 Slim/Z6/Z6X/New Z4X/NewZ4極光)、 VIP卡激活及在線購買虛擬商品并支付成功(包括且不限于序列號、激活碼、影視會員等);
      6.商品已經激活的,以極米后臺系統激活記錄為依據;
      7.商品影響二次銷售的(包括但不限于幕布拆包、經過使用而出現的嚴重臟污等);

      ※不支持三包服務:
      1.不符合三包服務規定的商品(包括但不限于超過期限);
      2.發生人為的非商品本身質量問題導致的碰撞、燒毀事故;
      3.自行改裝、修理、或未經極米授權的第三方拆動、改裝、維修、刷機的;
      4.客戶自行維修裝配件導致的損壞;
      5.與商品一同使用的非商品自身配置的外設或附件的軟件故障及其導致商品故障的;
      6.未按商品說明書操作的商品導致的損壞;
      7.商品的機器序列號、出廠標簽、三包憑證及其他標記撕毀、涂改跡象;
      8.誤用、碰撞、掉落、疏忽、濫用、進液、受潮、事故、改動、不正確的安裝或使用等非產品本身質量問題而所造成的商品故障的;
      9.消耗材料的自然消耗、磨損及老化的;
      10.商品的附件、贈品缺失、發票缺失或涂改等影響商品完好的情形;
      11.非按商品使用說明要求使用、維護、保管而造成故障的;
      12.發生非本身質量問題導致的碰撞、燒毀,以及人為的私自改裝、進異物(水、油、沙等)、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題;
      13.因事故、災害、戰爭等不可抗力造成的損壞;
      14.其他不符合極米售后政策的情形。

      四、三包服務指引

      1.退換貨商品請保留商品的全部配件(包括但不限于商品的內帶附件、贈品、保修卡、說明書、發票等);
      溫馨提示:為了確保退換貨能夠順利進行,建議將商品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日。

      2.換貨及送修前,請提前備份個人數據及應用程序。維修過程可能會因為固件升級等造成您個人數據及應用程序的丟失。極米會保護您的個人隱私,但不承擔維修或換貨過程導致個人數據及應用程序損壞、丟失的責任。

      3.換貨及維修時,商品須經過極米公司或極米公司授權維修中心的專業檢測。確認故障后,極米公司或授權維修中心會確定相應的維修方案。如維修方案采取更換方式,更換后的壞件歸極米所有。

      4.維修及換貨地址:請撥打400電話聯系客戶服務為您提供。為了提供更好的售后服務,請您在寄回維修或換貨的商品前與極米客服聯系,獲取極米指定地址及收件人,并提供相應的物流單號,以便極米更好的跟蹤物流,提供售后服務。若您未按本條約定回寄,極米將不承擔責任。

      五、客戶服務

      運費說明:極米商城全場除幕布外滿59元包郵,默認發順豐快遞(部分配件、幕布等除外,以產品頁面顯示為準),若順豐不能直接派送會進行轉運。回音壁、幕布等體積較大,需買家提前做好收貨準備。

      您在使用極米商品過程中遇到了任何問題都可以與極米聯系,您可以通過在線客服或客服熱線與我們取得聯系。

      服務時間:周一至周日,每天早上9點到晚11點(如遇特殊情況將提前告知)。


      上一篇:米家投影儀青春版2和極米Z6買哪個?對比評測出爐
      下一篇:2021極米投影儀使用問題匯總
      沙發
      發表于 2020-12-29 13:43 | 只看該作者
      我的極米Z4X出了問題也是走得返修
      回復 支持 反對

      使用道具 舉報

      您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 立即注冊

      本版積分規則

      關閉

      站長推薦 上一條 /1 下一條

      Archiver|新帖|標簽|軟件|Sitemap|ZNDS智能電視網 ( 浙ICP備14000780號 )

      網絡信息服務信用承諾書 | 增值電信業務經營許可證:浙B2-20150411 丨 浙公網安備 33010802006145號

      浙網文(2016)6491-366號 | GMT+8, 2021-1-16 16:54 , Processed in 0.040282 second(s), 10 queries , MemCache On.

      Powered by Discuz!

      監督舉報:report#znds.com (請將#替換為@)

      © 2007-2021 ZNDS.Com

      快速回復 返回頂部 返回列表
      pk10牛牛 www.story-of-us.com:阿拉善右旗| www.chryslermodules.com:无极县| www.gz-goodhappy.com:收藏| www.changsha8.com:望都县| www.fundacaoaristidesdesousamendes.com:涟源市| www.tmcmotor.com:星子县| www.zxphy.com:化隆| www.chuanweimuye.com:蓬莱市| www.gzbjbgs.com:玉山县| www.wewworld.com:定结县| www.acdnq.com:五莲县| www.karolak-k.com:嘉峪关市| www.ohkarma.com:济阳县| www.www4044v.com:长治市| www.spielothekspiele.com:永平县| www.077189.com:两当县| www.assurancecarolefortin.com:八宿县| www.1pshouhui.com:南涧| www.mylinuxstuff.com:泰州市| www.zijiamai.com:江都市| www.solarisband.com:隆回县| www.juegosdraculaura.com:花莲县| www.anhuitiehua.com:甘孜| www.freemovieswatch.org:林周县| www.cp7713.com:高青县| www.joikoi.com:牙克石市| www.twosojourners.com:进贤县| www.hbstzt.com:阜城县| www.wisconsingaynews.com:油尖旺区| www.shahidhashmi.net:甘孜县| www.wwwbc250.com:浮山县| www.5i7du.com:吉安县| www.spmcs.com:大姚县| www.leafwell.org:同江市| www.craigsroyal.com:远安县| www.jwnal.cn:巴塘县| www.tirlat.com:姚安县| www.pressplaycoach.com:克拉玛依市| www.cerveaures.com:莒南县| www.izzedu.com:日喀则市| www.zhimeijie.com:灵台县| www.googlegol.com:东乡族自治县| www.natural-cuba.com:林口县| www.dramacity4u.net:克什克腾旗| www.chengsekeji.com:赞皇县| www.lettresamontaigne.net:吉林市| www.airportlimoes.com:杂多县| www.scene72.com:金阳县| www.mowgliden.com:伊春市| www.halothreads.com:施甸县| www.northcountybjj.com:双峰县| www.studiocopyright.com:祁门县| www.jshongfu56.com:杨浦区| www.whxblaw.com:平远县| www.cnlokuki.com:游戏| www.howsvps.com:宝清县| www.getappcatalyst.com:日土县| www.lapremieredame.com:维西| www.sparta-gym.com:鄯善县| www.mushroompipe.com:宽城| www.homelifepremier.com:永清县| www.yfzs0615.com:榆树市| www.ajcdjs.com:高雄市| www.k2920.com:新源县| www.treatmentcenterpage.com:高雄市| www.jinlanwanmuye.com:榕江县| www.zxjnw.cn:仪征市| www.898240.com:葫芦岛市| www.shoplocalinverness.com:古交市| www.blue7088.com:孟津县| www.ypiasby.com:泗阳县| www.g3676.com:内江市| www.friendsofryankennedy.com:琼结县| www.ottocargo.com:呼伦贝尔市| www.brandarab123.com:聂拉木县| www.52adi.com:天气| www.izhuoji.net:阿荣旗| www.cp1107.com:洛宁县| www.spaziotrearredamenti.com:鄂伦春自治旗| www.dow98.com:安庆市| www.g8586.com:封开县| www.ppmss.com:始兴县| www.f7552.com:永丰县| www.harbourpointcoa.com:平原县|